Trả hàng & Đổi hàng

Chính sách Trả hàng

Xin lưu ý rằng Azzel tính phí hoàn kho là 12 USD cho tất cả các mặt hàng trả về ở Hoa Kỳ, khoản phí này sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của quý khách. Chúng tôi không tính phí hoàn kho đối với khách hàng chọn tùy chọn tín dụng cửa hàng trong quá trình trả hàng. Tất cả các mặt hàng trả về cửa hàng Azzel đều miễn phí. Đối với các mặt hàng trả về trực tuyến, hãy truy cập returns.jennikayne.com để gửi yêu cầu trả hàng và nhận nhãn trả hàng trả trước của FedEx.

Chúng tôi chấp nhận các mặt hàng chưa sử dụng để hoàn tiền về hình thức thanh toán ban đầu trong vòng 21 ngày kể từ ngày giao hàng—trừ khi có quy định khác. Các gói hàng trả lại được đóng dấu bưu điện từ 21 đến 30 ngày kể từ ngày giao hàng sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền dưới dạng thẻ quà tặng. Xin lưu ý rằng quý khách sẽ có bảy ngày sau khi gửi yêu cầu trả hàng để gửi gói hàng của mình tại bất kỳ địa điểm FedEx nào.

Các mặt hàng trả lại từ các đơn hàng khác nhau không thể kết hợp—vui lòng gửi trả các mặt hàng từ các đơn hàng riêng biệt và bao gồm một bản sao phiếu đóng gói hoặc xác nhận đơn hàng của quý khách. Tất cả đồ nội thất, dược phẩm, đồ lót, thẻ quà tặng, thẻ thành viên Azzel Home, mặt hàng giảm giá và đơn đặt hàng quốc tế đều là mặt hàng bán cuối cùng.

Xin lưu ý rằng bất kỳ đôi giày nào có đế bị mòn sẽ không được chấp nhận trả lại. Nếu quý khách không chắc chắn đây có phải là đôi giày dành cho mình hay không, vui lòng thử trên bề mặt mềm.

Các giao dịch được thực hiện trong thời gian khuyến mãi tặng quà hoặc được ghi nhận là bán cuối cùng trong các điều khoản khuyến mãi là bán cuối cùng trừ khi có quy định khác. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ mặt hàng trả lại nào không đáp ứng chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Các khuyến mãi tặng quà có các mặt hàng có giá trị thấp hơn hoặc tự động áp dụng vào giỏ hàng của quý khách có thể đủ điều kiện trả lại.

Quy trình Trả hàng tại Cửa hàng

Các đơn hàng trực tuyến hiện có thể được trả lại tại bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào của chúng tôi. Để trả lại một đơn hàng trực tuyến tại cửa hàng, hãy mang (các) mặt hàng và hóa đơn của quý khách đến bất kỳ cửa hàng Azzel nào. Tiền hoàn lại sẽ được thực hiện dưới hình thức thanh toán ban đầu. Chúng tôi không thể chấp nhận trả hàng đối với các đơn hàng được đặt trực tuyến bằng PayPal. Quý khách phải tuân thủ các hướng dẫn trong chính sách trả hàng của chúng tôi và có hóa đơn của quý khách tại thời điểm trả hàng.

Chính sách Vận chuyển Quốc tế

Các đơn hàng quốc tế vận chuyển đến tất cả các điểm đến đủ điều kiện khác sẽ được vận chuyển qua FedEx International Priority.

Hiện tại chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh cho các đơn hàng quốc tế.

Tất cả các đơn hàng đều được xử lý và vận chuyển trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Vận chuyển quốc tế có mức phí cố định là 35 USD, nhưng các gói hàng sẽ phải chịu thuế và phí. Một số gói hàng cũng có thể phải chịu phí bổ sung nếu chúng vượt quá các thông số trọng lượng trung bình.

Thuế và phí được tính dựa trên: (các) mặt hàng đã đặt, tổng số tiền của đơn hàng và quốc gia giao hàng.

Thuế, phí và các khoản phí hải quan bổ sung không được bao gồm tại thời điểm thanh toán. Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản thuế và phí và sẽ bị tính phí tại thời điểm giao hàng.

Tất cả các đơn hàng vận chuyển bên ngoài Hoa Kỳ đều là bán cuối cùng và không thể đổi hoặc trả lại.

Azzel không thể chịu trách nhiệm đối với bất kỳ gói hàng nào bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Các Quốc gia Chúng tôi Vận chuyển đến và Giá cước Vận chuyển

Hiện tại chúng tôi có thể vận chuyển đến Úc, Bỉ, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Iceland, Ireland, Ý, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể vận chuyển đến Puerto Rico. Các đơn hàng vận chuyển đến Mexico và Canada sẽ được vận chuyển qua FedEx International Ground.

Các đơn hàng quốc tế vận chuyển đến tất cả các điểm đến đủ điều kiện khác sẽ được vận chuyển qua FedEx International Priority. Tất cả các đơn hàng đều được xử lý và vận chuyển trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Vận chuyển quốc tế có mức phí cố định là 35 USD, nhưng các gói hàng sẽ phải chịu thuế và phí, cũng như các khoản phí bổ sung nếu chúng vượt quá các thông số trọng lượng trung bình của chúng tôi.

Các Mặt hàng Đủ điều kiện Vận chuyển Quốc tế

Hiện tại chúng tôi chỉ có thể vận chuyển Quần áo, Giày dép, Dép đi trong nhà, Gối, Khăn trải bàn, Khăn ăn, Chăn và Túi xách. Oak Essentials, Đồ nội thất và tất cả các mặt hàng khác đều bị loại trừ khỏi Vận chuyển Quốc tế.

Trả hàng Quốc tế

Tất cả các đơn hàng vận chuyển bên ngoài Hoa Kỳ đều là bán cuối cùng và không thể trả lại. Xin lưu ý rằng đơn hàng của quý khách có thể gặp phải sự chậm trễ vận chuyển từ FedEx. Azzel không thể chịu trách nhiệm đối với bất kỳ gói hàng nào bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Đổi hàng

Xin lưu ý rằng hiện tại không có dịch vụ đổi hàng và chúng tôi không thể điều chỉnh giá hồi tố. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@azzel.com